القائمة
Your Cart

توصيل مجاني للطلبات بقيمة 250 ريال أو أكثر 

الاسئلة الأكثر شيوعا

متجر سباما ميديكال هو فرع مبيعات أون لاين لشركة الرعاية المتخصصة الطبية ومقرها جدة، المملكة العربية السعودية.

نعم متجر سباما ميديكال فرع شركة الرعاية المتخصصة الطبية الحاصلة على ترخيص الهيئة العامة للغذاء والدواء بترخيص رقم IDL-2019-MD-1597.
نعم متجر سباما ميديكال مسجل في معروف، وللاطلاع على شهادة معروف الذهبية لمتجر سباما ميديكال انقر هنا.

متجر سباما ميديكال هو فرع مبيعات أون لاين لشركة الرعاية المتخصصة الطبية، ولدى الشركة ثلاثة معارض في المملكة العربية السعودية، مدينة جدة، حي الشرفية، شارع خالد بن الوليد .


أوقات عمل المعارض: 

السبت - الخميس: 

(9 صباحًا - 2:30 ظهرًا)

(4:30 عصرًا - 11 مساءً)

 الجمعة: 

(من 4:30 عصرًا - 11 مساءً)


أوقات عمل المعارض خلال شهر رمضان:

السبت - الخميس:

(11 صباحًا - 5 مساءً)

(9 مساءً - 3 ليلًا)

الجمعة:

(9 مساءً - 3 ليلًا)


رقم الهاتف: 8001280001

واتساب: 009668001280001

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف من السبت إلى الخميس من (10 صباحًا - 6 مساءً). 

أيضا يمكنك التواصل معنا عبر اللايف شات من السبت إلى الخميس من (9 صباحًا - 11 مساءً).

وخلال شهر رمضان:

نسعد بالتوصل معكم عبر الهاتف من السبت إلى الخميس من (10 صباحًا - 6 مساءً).

وعبر اللايف شات من السبت إلى الخميس من (10 صباحًا - 5.30 مساءً) و (10 مساءً - 2 ليلًا).

كما يمكنك زيارة صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: 

الفيس بوك: facebook.com/SPAMAKSA

إنستغرام: instagram.com/spamaksa 

تويتر: twitter.com/spamaksa 


يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.انقر هنا.

أو زيارة موقعنا الإلكتروني والتواصل مع فريقنا عبر المحادثة المباشرة: spama.com

كما يمكنك التواصل معنا عبر الرقم المجاني: 8001280001

أو عبر الواتساب: 009668001280001


كما يمكنك زيارة صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: 

الفيس بوك: facebook.com/SPAMAKSA

إنستغرام: instagram.com/spamaksa 

تويتر: twitter.com/spamaksa 

برنامج الرعاية المتخصصة المنزلية نظام صحي متطور يهدف لرعاية ومتابعة احتياجات عملائنا من المعدات والمستلزمات الطبية، وفق ترتيب يبدأ بدراسة حالة المريض ليوفر للمريض وللقائمين على رعايته جميع المستلزمات الطبية مع التوصيل للمنزل بشكل دوري ومنتظم. ويعد هذا البرنامج ابتكاراً فريداً من نوعه في مجال رعاية المرضى والاهتمام باحتياجاتهم الطبية، حيث يوفر الكثير من الوقت والجهد الذي يبذله المريض والقائمون على رعايته من أجل توفير المستلزمات والمستهلكات الطبية التي يحتاجها.

نرجو منكم التكرم بالتواصل معنا، وسيقوم فريقنا المختص بالاتصال بكم للإجابة على استفساراتكم وتزويدكم بأفضل المستلزمات والخدمات التي تناسبكم انقر هنا.

شركة الرعاية المتخصصة الطبية لديها خبرة طويلة في تجهيز مراكز العلاج الطبيعي والرعاية النهارية للأطفال ذوي الإعاقة، حيث نقوم بالإشراف على تأسيس المركز بدءاً بدراسة جدوى المشروع، وتقديم الاستشارات والخدمات اللازمة لوضع التخطيط الأفضل للمشروع، ثم توفير جميع التجهيزات والمعدات الطبية المتخصصة عالية الجودة، وتدريب المختصين على استخدام هذه المعدات. 

للاستفسار حول تجهيز مراكز العلاج الطبيعي يمكنكم التواصل معنا هنا.

للاستفسار حول تجهيز مراكز الرعاية النهارية يمكنكم التواصل معنا هنا.

فريق متجر سباما ميديكال بالتعاون مع شركائه يقدم للعميل كل خدمات تركيب المنتج في المنزل ضمن مدينتي جدة والرياض، كما يقوم الفريق بتدريب المريض وذويه على آلية استخدام المنتج، ويتابع معهم كل التفاصيل اللازمة للاستفادة من المنتج على أكمل وجه.

علماً أن بعض المنتجات قد يضاف لها رسوم إضافية عند التركيب، يتم إعلام العميل بها مسبقاً من قبل فريق خدمة العملاء.


نعم، يمكننا توفير المنتج، شريطة خضوعه لاشتراطات المواصفات القياسية السعودية، أو اشتراطات الهيئة العامة للغذاء والدواء من حيث تسويقه وبيعه. يمكنك التواصل معنا وترك مواصفات المنتج في نموذج الاتصال.انقر هنا.

    • يمكنك متابعة قسم التخفيضات الحصرية في متجر سباما ميديكال من خلال النقر هنا.

    • نوفر في متجر سباما ميديكال الشحن المجاني للطلبات التي بقيمة 250 ريال سعودي فأكثر.

    • ابق على اطلاع على آخر تحديثات التخفيضات والعروض من خلال متابعتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.


نرجو منكم التفضل بالاطلاع على سياسات الضمان الذي نقدمه من خلال المادة السادسة: سياسة الضمان في اتفاقية البيع هنا.

فريق خدمة العملاء يسعد بالتواصل معكم خلال ساعات العمل التالية:

عبر الهاتف من السبت إلى الخميس ( من 10 صباحًا - 6 مساءً). 

عبر اللايف شات من السبت إلى الخميس ( من 9 صباحًا - 11 مساءً).

وخلال شهر رمضان:

نسعد بالتوصل معكم عبر الهاتف من السبت إلى الخميس من (10 صباحًا - 6 مساءً).

وعبر اللايف شات من السبت إلى الخميس من (10 صباحًا - 5.30 مساءً) و (10 مساءً - 2 ليلًا).

يمكنكم طلب منتجاتنا بالجملة، وللتعاون التجاري يمكنكم الاتصال بفريقنا لتحديد بنود الاتفاق التجاري عبر نموذج الاتصال انقر هنا.


يمكنك الطلب عبر الموقع الالكتروني وفق الخطوات التالية:

  1. الوصول للموقع عبر الرابط التالي: https://spama.com/ 

  2. اضغط على قائمة التصنيفات في أعلى الموقع واختر التصنيف المناسب لك، كما يمكن العثور على المنتج من خلال مربع البحث أعلى الصفحة.

  3. يمكنك تصفح المنتجات داخل التصنيف والضغط على زر إضافة المنتج للسلة من صفحة التصنيف.

  4. أو النقر على المنتج والدخول لصفحة المنتج والاطلاع على تفاصيل المنتج من داخل صفحة المنتج.

  5. يمكنك اختيار الكمية المرغوبة والخصائص المناسبة لك (لون، وزن، حجم ..) من داخل صفحة المنتج.

  6. بعد اضافة المنتج يمكنك معينة السلة وداخلها يمكنك تعديل الكمية والمنتجات في السلة وإضافة كوبون الخصم في حال حصولك عليه. 

  7. بعد مراجعة السلة يمكنك الضغط على إتمام الطلب والانتقال لصفحة معلومات الشحن وخيارات الدفع.

  8. سيطلب منك تسجيل دخول او فتح حساب جديد عبر حساب جوجل أو فيسبوك ثم سيتم تحويلك الى صفحة الشراء

  9. قم بإدخال كافة التفاصيل اللازمة للتوصيل والشحن ثم ثم باختيار طريقة الدفع المناسبة لك.

  10. عند الانتهاء من الدفع سيظهر لك ملخص عن الطلب الذي تم تثبيته، وسيصلك لاحقاً رسائل بريد إلكتروني بكافة التفاصيل الخاصة بالطلب وتتبع الشحنة.

كما يمكنك الطلب عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

الفيس بوك: https://www.facebook.com/SPAMAKSA/

إنستغرام: https://www.instagram.com/spamaksa/ 

تويتر: https://twitter.com/spamaksa 

 يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.انقر هنا.

يرجى مراجعة خدمة العملاء فى اللايف شات أو التواصل معنا عبر نموذج الاتصال انقر هنا.

نعتذر عن حدوث هذا الخطأ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال مع ذكر رقم الطلب وتفاصيله، وسنقوم بالتواصل معك ضمن ساعات العمل انقر هنا. 

  1. الدفع عند الاستلام متاح في جميع مدن المملكة للطلبات التي تتراوح بين 150 إلى 1000 ريال سعودي ولا تتجاوز 20 كيلو، سواء الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي أيهما أعلى.


ملاحظات:

- تكلفة الدفع عند الاستلام هي 10 ريال سعودي لجميع المدن.

- قد تتغير شروط الدفع عند الاستلام في حالات الطوارئ وانتشار الأوبئة.

يُطلب من زوار متجر سباما ميديكال التسجيل في الموقع، وإرفاق بياناتهم وعنوان الشحن بشكل واضح ودقيق عند الشراء من الموقع، لضمان وصول طلباتكم إليكم في أسرع وقت ودون أخطاء.


يسعى متجر سباما ميديكال دائماً لتوفير مزايا دفع مريحة لعملائه، يمكنك الدفع من خلال:

  1. بطاقات الائتمان (فيزا، ماستر كارد, مدى).

  2. حوالات بنكية داخل المملكة العربية السعودية.

    1. الدفع عند الاستلام متاح في جميع مدن المملكة للطلبات التي تتراوح بين 150 إلى 1000 ريال سعودي ولا تتجاوز 20 كيلو، سواء الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي أيهما أعلى.


    ملاحظات:

    - تكلفة الدفع عند الاستلام هي 10 ريال سعودي لجميع المدن.

    - قد تتغير شروط الدفع عند الاستلام في حالات الطوارئ وانتشار الأوبئة.


يتم استقبال الحوالة البنكية لحساباتنا في البنوك التالية:

اسم المستفيد: شركة الرعاية المتخصصة الطبية

- البنك الأهلي السعودي

رقم الآيبان: SA 2910000011754759000104

رقم الحساب: 11754759000104


- بنك الراجحي

رقم الآيبان: SA 2580000579608010002955

رقم الحساب: 579608010002955


- بنك الإنمـاء

رقم الايبان: SA 2905000068202270795000

رقم الحساب: 68202270795000


بعد تثبيت الطلب من الموقع، سيصلك بريد إلكتروني يحتوي على رابط لتحميل صورة عن الحوالة، بعد رفع إشعار الحوالة البنكية يتم تأكيد وصول الحوالة، ليبدأ بعدها تحضير الطلب ثم شحنه لك.

في حالة وجود مشاكل، يرجى الاتصال بنا من خلال القنوات المتاحة أو عبر نموذج الاتصال انقر هنا.


نعم التوصيل متوفر لكافة مدن  المملكة العربية السعودية بقيمة 15 ريال للطلبات التي تقل عن 250 ريال، أما الطلبات التي بقيمة 250 ريال فأكثر فيتوفر الشحن المجاني.

قد تتعرض شروط الشحن والتوصيل لبعض التغيرات في حالات الطوارئ وانتشار الأوبئة.


يتم شحن الطلبات عن طريق مندوبينا داخل مدينة جدة، وعبر شركات الشحن في بقية مناطق المملكة العربية السعودية مثل سمسا وأرامكس.

نعم، يمكن في حالات استثنائية تغيير سعر الشحن، مثلا عندما يزيد وزن الشحنة عن 20 كجم تزداد تكلفة الشحن.

نعم الشحن المجاني متوفر للطلبات بقيمة 250 ريال فأكثر.

يمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك من خلال حسابك في موقع متجر سباما ميديكال الذي قمت بالتسجيل والطلب من خلاله. كما سيرسل لك فريقنا بريدًا الكترونيًا يوضح تفاصيل الطلب ورقم تتبع الشحنة.


مدة التوصيل المتوقعة للطلبات داخل مدينة جدة يومين عمل، ومدة التوصيل المتوقعة لباقي مدن المملكة من 3 إلى 5 أيام، وهذه المدة قابلة للتغيير بحسب إفادة شركات الشحن، مع شركة ارامكس من 3 إلى 7 أيام، ومع شركة سمسا من 3 إلى 10 أيام.

ويمكنك تتبع مسار شحنتك من خلال موقع شركة الشحن.

ملاحظة: قد تتعرض شروط الشحن والتوصيل لبعض التغيرات في حالات الطوارئ وانتشار الأوبئة.


نعم، للعميل حق طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ تسلمه المنتج من شركة الشحن، ولا يقبل تقديم الطلب بعد مرور هذه المدة، وذلك وفق شروط محددة يمكنك الاطلاع عليها في المادة الخامسة: سياسة الاسترجاع في اتفاقية البيع هنا.

  • في حال كان الإرجاع أو الاستبدال بسبب عيب في المنتج، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع والاستبدال بعد فحص المنتج والتأكد من العيب الموجود فيه، ووفق شروط محددة.

  • في حال كان الإرجاع أو الاستبدال لسبب يعود إلى العميل وليس عيباً في المنتج، يتحمل العميل كافة تكاليف إرجاع وشحن واستبدال المنتج، وفق شروط محددة.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل سياسة الإرجاع والاستبدال في المادة الخامسة: سياسة الاسترجاع في اتفاقية البيع هنا.
  • في حالة قبول طلب الإرجاع، يقوم الموقع بإرجاع قيمة الطلب إلى العميل بحسب اتفاقية البيع، وذلك خلال 10 - 15 يوم عمل من تاريخ قبول طلب الإرجاع، ويتم رد ثمن المنتج بنفس الطريقة التي تم بها الدفع. مع ملاحظة أنه قد يحصل تأخير من قبل البنك.

  • في حالة قبول طلب الاستبدال يراعى في هذه الحالة فرق السعر بين المنتج الذي تم استبداله والمنتج الجديد الذي تم اختياره، فإذا كان سعر المنتج الجديد الذي تم اختياره أقل من سعر المنتج الذي تم استبداله سيقوم الموقع برد فارق السعر خلال 15 يوم عمل بنفس وسيلة الدفع، أما إذا كان سعر المنتج الجديد الذي تم اختياره أعلى من المنتج الذي تم استبداله فعلى العميل في هذه الحالة سداد فارق السعر للموقع بوسائل الدفع المعتمدة لدينا.


يحتاج رقم التتبع عادة إلى يوم عمل واحد ليتم تفعيله، لكن في أوقات ضغط العمل يمكن أن يتأخر تفعيل رقم التتبع من قبل شركة الشحن إلى عدة أيام. فى حال استمرت المشكلة أكثر من 24 ساعة يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

  • تستغرق العملية من 10 إلى 15 يوم عمل  أو حسب إجراءات البنك.

واحد كيلو يعادل 2.2 باوند.

يتم عرض سعر الأوزان والدمبل للقطعة الواحدة.